تدير Grownsy هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتوى والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات ذات الصلة، بهدف تزويدك، أيها العميل، بتجربة تسوق منسقة ("الخدمات"). تُشَغِّل Grownsy بواسطة Shopify، مما يمكننا من تقديم الخدمات لك. تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا لمعلوماتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها عندما تزور الخدمات أو تستخدمها أو تجري عملية شراء أو أي معاملة أخرى باستخدامها، أو تتواصل معنا بأي طريقة أخرى. في حال وجود تعارض بين شروط الخدمة وسياسة الخصوصية هذه، فإن سياسة الخصوصية هذه هي التي تتحكم فيما يتعلق بجمع معلوماتك الشخصية ومعالجتها والإفصاح عنها.
يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. باستخدامك لأي من الخدمات والوصول إليها، فإنك تقر بأنك قد قرأت سياسة الخصوصية هذه وتفهم جمع معلوماتك واستخدامها والإفصاح عنها كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه.
المعلومات الشخصية التي نجمعها أو نعالجها
عندما نستخدم مصطلح "المعلومات الشخصية"، فإننا نشير إلى المعلومات التي تحدد هويتك أو يمكن ربطها بك أو بشخص آخر بشكل معقول. لا تتضمن المعلومات الشخصية المعلومات التي يتم جمعها بشكل مجهول أو التي تم إزالة تحديد هويتها، بحيث لا يمكنها تحديد هويتك أو ربطها بك بشكل معقول. قد نقوم بجمع أو معالجة الفئات التالية من المعلومات الشخصية، بما في ذلك الاستنتاجات المستمدة من هذه المعلومات الشخصية، اعتمادًا على كيفية تفاعلك مع الخدمات، ومكان إقامتك، وكما يسمح به أو يقتضيه القانون المعمول به:
- تفاصيل الاتصال بما في ذلك اسمك، وعنوانك، وعنوان الفوترة، وعنوان الشحن، ورقم الهاتف، وعنوان البريد الإلكتروني.
- المعلومات المالية بما في ذلك أرقام بطاقات الائتمان وبطاقات الخصم والحسابات المالية، ومعلومات بطاقة الدفع، ومعلومات الحساب المالي، وتفاصيل المعاملات، وطريقة الدفع، وتأكيد الدفع، وتفاصيل الدفع الأخرى.
- معلومات الحساب بما في ذلك اسم المستخدم وكلمة المرور وأسئلة الأمان والتفضيلات والإعدادات.
- معلومات المعاملات بما في ذلك العناصر التي تشاهدها، وتضعها في سلة التسوق الخاصة بك، وتضيفها إلى قائمة أمنياتك، أو تشتريها، أو تعيدها، أو تستبدلها، أو تلغيها، ومعاملاتك السابقة.
- المراسلات معنا بما في ذلك المعلومات التي تدرجها في مراسلاتك معنا، على سبيل المثال، عند إرسال استفسار دعم العملاء.
- معلومات الجهاز بما في ذلك معلومات حول جهازك، أو متصفحك، أو اتصال الشبكة، وعنوان IP الخاص بك، والمعرفات الفريدة الأخرى.
- معلومات الاستخدام بما في ذلك معلومات بخصوص تفاعلك مع الخدمات، بما في ذلك كيفية ووقت تفاعلك مع الخدمات أو تصفحها.
مصادر المعلومات الشخصية
قد نجمع معلومات شخصية من المصادر التالية:
- مباشرة منك بما في ذلك عند إنشاء حساب، أو زيارة الخدمات أو استخدامها، أو التواصل معنا، أو تزويدنا بمعلوماتك الشخصية بأي طريقة أخرى؛
- تلقائيًا عبر الخدمات بما في ذلك من جهازك عند استخدام منتجاتنا أو خدماتنا أو زيارة مواقعنا الإلكترونية، ومن خلال استخدام ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة؛
- من مزودي الخدمة لدينا بما في ذلك عندما نستخدمهم لتمكين تقنيات معينة وعندما يجمعون معلوماتك الشخصية أو يعالجونها نيابة عنا؛
- من شركائنا أو أطراف ثالثة أخرى.
كيف نستخدم معلوماتك الشخصية
اعتمادًا على كيفية تفاعلك معنا أو أي من الخدمات التي تستخدمها، قد نستخدم المعلومات الشخصية للأغراض التالية:
تقديم وتخصيص وتحسين الخدمات.
نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم الخدمات لك، بما في ذلك تنفيذ عقدنا معك، ومعالجة مدفوعاتك، وتلبية طلباتك، وتذكر تفضيلاتك والعناصر التي تهتم بها، وإرسال إشعارات إليك تتعلق بحسابك، ومعالجة المشتريات، والإرجاع، والاستبدال أو المعاملات الأخرى، لإنشاء حسابك وصيانته وإدارته بطرق أخرى، لترتيب الشحن، لتسهيل أي عمليات إرجاع واستبدال، لتمكينك من نشر المراجعات، وإنشاء تجربة تسوق مخصصة لك، مثل التوصية بمنتجات ذات صلة بمشترياتك.
التسويق والإعلان.
نستخدم معلوماتك الشخصية لأغراض التسويق والترويج، مثل إرسال رسائل تسويقية وإعلانية وترويجية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو البريد العادي، وعرض إعلانات عبر الإنترنت لك للمنتجات أو الخدمات على الخدمات أو مواقع الويب الأخرى.
الأمان ومنع الاحتيال.
نستخدم معلوماتك الشخصية لمصادقة حسابك، ولتوفير تجربة دفع وتسوق آمنة، واكتشاف الأنشطة الاحتيالية أو غير القانونية أو غير الآمنة أو الضارة المحتملة والتحقيق فيها أو اتخاذ إجراء بشأنها.
التواصل معك.
نستخدم معلوماتك الشخصية لتزويدك بدعم العملاء والحفاظ على علاقة عملنا معك.
أسباب قانونية.
نستخدم معلوماتك الشخصية للامتثال للقانون المعمول به وتطبيق سياساتنا.
كيف نكشف عن المعلومات الشخصية
في ظروف معينة، قد نكشف عن معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة:
- مع Shopify، والموردين ومقدمي الخدمات (مثل معالجة الدفع، والتحليلات، والشحن).
- مع شركاء التسويق لتقديم خدمات الإعلان.
- عندما تطلب أو توافق على مشاركة المعلومات.
- مع الشركات التابعة أو ضمن مجموعتنا الشركاتية.
- أثناء المعاملات التجارية (مثل الاندماج، الإفلاس).
العلاقة مع Shopify
تُستضاف الخدمات بواسطة Shopify، التي تجمع وتعالج المعلومات الشخصية لتقديم الخدمات وتحسينها. قد تتم مشاركة بياناتك مع Shopify وأطراف ثالثة عالميًا.
لمعرفة المزيد، قم بزيارة: https://privacy.shopify.com/en
مواقع الويب والروابط الخارجية
قد نقدم روابط لمواقع ويب تابعة لجهات خارجية. نحن لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية الخاصة بهم.
بيانات الأطفال
الخدمات غير مخصصة للأطفال، ونحن لا نجمع عن علم أي بيانات شخصية منهم.
أمان معلوماتك والاحتفاظ بها
نحن نطبق إجراءات أمنية، لكن لا يمكننا ضمان الأمن التام. يعتمد الاحتفاظ بالبيانات على الاحتياجات القانونية والتشغيلية.
حقوقك وخياراتك
اعتمادًا على موقعك، قد تتمتع بحقوق مثل:
- الوصول إلى بياناتك
- طلب الحذف
- تصحيح البيانات غير الدقيقة
- نقل البيانات
- إلغاء الاشتراك في التسويق
يمكنك ممارسة هذه الحقوق عن طريق الاتصال بنا.
الشكاوى
يمكنك الاتصال بنا أو بسلطة حماية البيانات المحلية لديك إذا كانت لديك أية مخاوف.
التحويلات الدولية
قد تُعالج بياناتك خارج بلدك باستخدام آليات معتمدة قانونيًا.
تغييرات على سياسة الخصوصية هذه
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر.
اتصل بنا
إذا كانت لديك أية أسئلة، يرجى الاتصال بنا على:
Support@trucarefzc.com
منطقة حرة-1 1L04/05 Trucare، المنطقة الحرة بالحمرية المرحلة 1، الشارقة، الشارقة، الإمارات العربية المتحدة